选一物一码公司之前,先填好这张自我评估清单
跟很多品牌聊完选型经历之后,我发现一个现象:不少人去跟服务商谈的时候,自己还没想清楚要什么。结果就是被服务商带着走,对方说什么好就选什么,最后选出来的系统跟自己实际需求对不上。

如果在联系服务商之前,先花一点时间把下面这张清单填好,后面的选型会高效很多。这张清单不涉及任何技术问题,就是帮你把自己的需求先理一理。
第一项:我们最想解决什么问题?
把你们想解决的问题写下来,而且要具体。不要写“做数字化营销”这种笼统的话,要写“新品上市之后消费者认知度低,想通过扫码活动做拉新”或者“渠道窜货严重,想通过码的流向追踪来管控”这种具体的问题。
多写几个也可以,但一定要标出优先级。哪个问题最痛?哪个问题不解决会影响今年的业绩?哪些是锦上添花、暂时不解决也可以的?
某调味品品牌在做自我评估的时候,写了三个问题:窜货管控、终端激励、用户复购。然后内部讨论之后,把窜货管控列为第一优先级,因为这个不解决,经销商的信心会持续下降。明确了这一点之后,他们选型的时候就重点看渠道管控能力,而不是被花哨的营销功能带偏。
第二项:我们的产品和包装长什么样?
把你们的产品和包装情况写清楚。什么材质?玻璃瓶、易拉罐、软袋、纸盒?表面是光滑的还是磨砂的?有没有特殊要求比如防水、耐低温?
如果方便的话,拍几张照片,包括产品正面、背面、包装打开后的内部结构。再了解一下产线情况:产线速度大概每分钟多少?现有设备有没有喷码机或者贴标机?
这些信息越详细,服务商给的方案就越精准。如果你只说“我们是做饮料的”,对方可能给你一个通用方案,实际执行的时候才发现跟你的产线不匹配。如果你说“我们是易拉罐装碳酸饮料,产线速度每分钟600罐”,对方就能针对性地给出赋码方案和成本估算。
第三项:我们的渠道是什么样的?
把你的渠道结构画出来。是直营为主还是经销为主?经销商有几级?大概多少家?有没有窜货的历史问题?
如果渠道比较简单,比如主要走电商和品牌直营店,那你对渠道管控的需求就没那么强,可以多关注用户运营方面的功能。如果渠道层级多、经销商数量大,那窜货管控就是刚需,系统必须支持多级码关联和实时预警。
某白酒品牌在自我评估的时候,画了一张渠道结构图,发现自己有三级分销、全国两千多家经销商、窜货投诉每月都有。看到这张图,他们就知道选型的时候必须把渠道管控放在第一位。
第四项:我们内部谁来做这个项目?
写清楚这个项目的牵头人是谁,以及哪些部门会参与。市场部?销售部?生产部?IT部?
然后评估一下各部门的配合意愿和配合能力。产线愿不愿意配合改造?销售愿不愿意推动终端配合?如果有些部门配合意愿不强,需要提前做工作。
再评估一下日常运营的人手。系统上线之后,谁负责配置活动、看数据、调策略?如果是兼职,大概能投入多少时间?
某食品企业在做自我评估的时候,发现市场部只有两个人,而且工作量已经很饱和了。于是他们决定选择服务商的托管服务,把活动策划和数据复盘交给服务商做,内部只负责确认和审批。这个决定让他们的项目上线之后运行得很顺畅,没有出现“没人管”的情况。
第五项:我们的预算是多少?
把预算写出来,包括软件费、赋码费、后续的运营费用。不需要很精确,给一个大致范围就行。
然后想清楚预算的弹性。如果方案很好但超出预算一些,能不能接受?还是说预算就是硬性上限,超一分钱都不行?
有了预算范围,服务商给你的方案会更贴合实际,不会给你推荐一个功能齐全但你承受不起的方案,也不会只给你一个基础版然后后续不断加价。
第六项:我们怎么算成功?
半年后、一年后,如果这个项目做得好,应该是什么样子?把衡量的标准写下来。
不要写“扫码率高”这种模糊的标准,要写具体的数字:“新品上市三个月内,扫码率超过15%”或者“窜货投诉率比去年同期下降50%”或者“通过扫码活动新增私域用户5万”。
有了明确的目标,你才能判断这个项目到底值不值、这个服务商到底合不合适。没有目标的话,很容易出现“花了几十万但不知道效果怎么样”的情况。
填完这张清单,你再去聊服务商
这张清单填完之后,你对选型的方向应该已经心里有数了。你不会再被服务商牵着走,因为你知道自己要什么、不要什么。你也不会被花哨的功能带偏,因为你知道自己的核心需求是什么。
拿着这份清单去跟不同的服务商聊,你会问出更有质量的问题,也能更准确地判断对方的方案是不是真的适合你。如果一家服务商听完你的清单之后,给出的建议跟你的需求高度吻合,那大概率是靠谱的。如果他对你的清单兴趣不大,只关心你什么时候签合同,那基本可以pass了。
再互动一物一码平台在跟客户初次沟通的时候,也会引导客户做类似的自我梳理。他们会主动问你上面这些问题,而不是一上来就讲产品有多好。如果你正在选型,不妨先把自己的情况梳理清楚,再去约不同的服务商聊。好的沟通,起点永远是你对自己需求的清晰认知。