选一物一码公司，先看看他们自己用不用自己的产品

有一句话说得好：做软件的公司，如果自己都不用自己做的软件，那说明这个产品连自己人都说服不了。一物一码这个行业也不例外。

下面从几个细节聊聊，怎么通过“看他们自己怎么用”来判断一家服务商靠不靠谱。

**工牌上有没有码？**

走进一家一物一码公司的办公室，先看看前台和员工的工牌。如果工牌上印着二维码，扫一下能显示员工信息、部门、入职时间，说明他们至少把自己的基础产品用起来了。

再互动的工牌就是带码的。访客登记扫一个码，员工签到扫一个码，会议室预约扫一个码。这不是什么复杂的功能，但这种“自己先用起来”的态度，说明他们对自家产品有底气。

如果一家做一物一码的公司，办公室里一个码都找不到，那你就要想想了：他们自己都不觉得扫码有用，凭什么让消费者的产品上用？

**考勤和报销是不是也走码？**

比工牌更进一步的是，公司的内部管理流程有没有用上自己的系统。

有些一物一码公司，自己做的是扫码签到、扫码领红包、扫码核销这类业务，但公司内部的考勤还是打卡机，报销还是贴发票，会议室预约还是用Excel。这说明他们自己都没发现“扫码”能给日常管理带来什么便利。

再互动内部有不少流程是用自己的码体系跑的。考勤用码签到，设备借用扫二维码登记，甚至连访客进出的流程，都是扫码完成登记。某客户的IT负责人参观完再互动的办公室之后，说了一句话：“他们自己对一物一码的运用深度，比很多客户还要深。”这种“吃自己的狗粮”的做法，本身就是最好的产品验证。

**他们的客户成功经理，怎么介绍自己？**

还有一个观察角度：跟客户成功经理聊的时候，看他怎么介绍自己负责过的项目。如果他只能说出“我负责过XX品牌的项目”，但说不清楚具体帮客户解决了什么问题、遇到了什么困难、怎么解决的，那大概率他对客户的理解比较浅。

再互动的客户成功经理有一个要求：对自己服务过的每个客户，都要能说出“我们帮他们解决了什么具体问题”。比如某饮料品牌去年夏天扫码率波动，他们分析后发现是某个区域的终端激励没做好，调整之后回升了。这种细节，没深度参与项目的人根本说不出来。一个人的专业深度，往往体现在他能说出多具体的故事。

**他们的技术团队，怎么应对大促？**

这个角度稍微专业一点，但很能说明问题。再互动内部有一个传统：每年大促之前，技术团队会做一次内部演练，模拟百万级并发的场景，测试系统的极限和预案的有效性。他们也会把自己的系统用在内部活动上，比如年会抽奖、周年庆互动，都是扫自家码完成的。某次公司年会，全场几百人同时扫码抽奖，系统稳稳跑完了全程，没有卡顿也没有延迟。后来这个案例被客户知道了，客户说：“你们自己年会都用自己的系统，说明是真的有信心。”

如果一家服务商只给客户推码，自己内部活动却用别家的工具，那就比较有意思了。

**他们的新员工培训，有没有扫码环节？**

再互动的新员工入职第一天，就会被要求下载一个扫码软件，扫各种码：工牌码、门禁码、会议室码、设备码。通过这个过程，新员工快速理解了“一物一码”到底是怎么运转的。如果新员工入职都体验不到自己公司的产品价值，那产品设计大概率有问题。

**写在最后**

选一物一码公司，不要只看他们对外怎么宣传，更要看他们对自己怎么要求。自己用不用自己的产品，决定了这家公司对自己的产品有没有信心，也决定了他们能不能真正理解客户在使用中会遇到什么问题。

再互动一物一码平台在消费品行业服务了十几年，把自己的系统用在了内部管理、员工考勤、访客登记、年会互动等各个场景中。如果你去拜访他们，可以留意一下办公室里那些无处不在的二维码。它们的存在，本身就是对这个产品最真实的背书。